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为什么5 Whys追问法能快速定位系统故障根因? 故障复盘会上最常出现的情况是,大家围绕监控图表和异常日志反复讨论,最终却只得到一个表面结论。5 Whys追问法真正要解决的问题,是让团队沿着因果链继续往下挖,而不是在第一个答案处就停下来。本文会从软件开发与运维排障的视角,拆解这套方法的具体用法:如何判断一次追问是否有... 栏目:安全运维 时间:08-23 5 Whys 根因分析 故障排查