企业建站之后最容易被忽略的一步，就是内容建设。很多老板以为网站上线就代表互联网生意开始了，实际上没有内容的网站只是一个网络地址，访客点进来发现全是占位图和空白栏目，几秒钟就会关掉。企业内容建设指的是围绕目标客户的需求，在网站上提供有价值、能建立信任、促进联系的信息组合，它包括文字、图片、案例、资质等多种形态。
明确内容服务的对象是谁
做内容之前，先得搞清楚网站是给谁看的。如果是面向终端消费者，内容要通俗易懂，多讲产品能解决什么生活麻烦；如果是面向企业客户，就要突出产能、资质、合作流程和过往大型案例。不少建站失败的原因，就是写内容时脑子里只有自己公司，通篇都是成立时间、占地面积、领导关怀，客户关心的最低价多少、交期多长反而找不到。
建议建站团队和客户一起梳理用户画像，列出三类典型访客：第一次听说你们的人、正在对比供应商的人、已经准备谈合同的人。针对每一类，网站都要有对应内容接住他们。比如第一次来的需要看品牌故事和行业科普，对比阶段要看参数表和客户评价，谈合同前要看资质文件和联系方式。这样内容才有结构，不是东一榔头西一棒槌。
核心栏目内容怎么规划
企业网站一般离不开几个基础栏目，但每个栏目的写法有讲究。公司简介不要写成年报，用两三百字说清你们做什么、为谁做、做了多久、有什么不一样即可。产品中心不能只放型号和价格，要写适用场景、技术优势、常见疑问。新闻动态也别只发开会照片，可以发行业洞察、客户合作进展、员工技术分享，让搜索引擎和访客都觉得站点在活着重。
下面用一个简单表格说明常见栏目和内容重点：
| 栏目名称 | 内容重点 | 避免的问题 |
|---|---|---|
| 关于我们 | 定位、优势、发展历程 | 长篇领导讲话、空话套话 |
| 产品服务 | 场景、参数、案例链接 | 只有图片没有说明 |
| 客户案例 | 背景、方案、结果数据 | 不打马赛克暴露客户机密 |
| 联系我们 | 多通道、地址、表单 | 只留一个邮箱没人看 |
内容规划不是一次性的，建站时搭好骨架，后期还要按季度补新案例、换掉过时表述。搜索引擎更喜欢稳定输出内容的站点，客户也更容易相信一个近期还在活跃的供应商。
内容由谁写以及怎么写
小企业常让行政兼写网站新闻，结果写出来的东西像通知。专业的内容建设最好由市场或业务骨干供料，由懂客户语言的人执笔。技术人员提供产品事实，销售人员提供客户常问问题，两方凑起来的内容才既准确又接地气。如果实在没人写，也可以把过往给客户发的邮件、报价说明、培训PPT整理成文章，这都是现成的好材料。
写的时候记住一个原则：少说自己多说对方。不要每段都写“我公司”，而是写“您可以”“您遇到这种情况时”。用客户的语言讲客户的困难，再带出你们的解决办法。篇幅上，重点页面如首页导语、产品详情，控制在手机屏幕两三屏内读完，太长没人看，太短说不清。
内容上线后如何维持
很多网站死在上线即终点。内容建设是持续动作，建议设一个更新节奏，比如每月两篇行业相关文章，每季度换一次首页重点案例。后台要方便非技术人员改字传图，不然每次改个电话都得找建站公司，慢慢就不愿维护了。也可以把公众号文章同步到网站博客，一举两得。
另外要盯数据。通过访问统计看哪些页面人多、哪些词带来流量，反过来调整内容。比如发现很多人搜“怎么选XX设备”进到网站，就专门写一篇选型指南放在显眼处。内容建设做好了，建站的钱才不算白花，网站也从电子名片变成业务员。